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Les clients sont responsables des frais de leur retour. Vous pouvez choisir d'expédier le produit vous-même en utilisant votre transporteur préféré ou de payer une étiquette prépayée via notre portail de retours.

Si vous décidez de faire appel au transporteur de votre choix, nous vous demandons de nous envoyer un email avec les informations de suivi afin que nous puissions assurer l'arrivée de votre retour. Dès réception de votre retour, nous procéderons à un remboursement.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la livraison et nous contacter dans les cinq jours ouvrables si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à BONJOUR@fanmdjanm.com .

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