Puede realizar un seguimiento de su paquete utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Simplemente ingrese el número de seguimiento aquí y siga su paquete directamente hasta su puerta.

Le pedimos que espere 30 días antes de presentar un reclamo de paquete perdido ante UPS. Podemos ayudarlo con la presentación del reclamo después del período de 30 días, simplemente envíe un correo electrónico con el número de pedido a hello@fanmdjanm.com .

Procesamos pedidos de lunes a domingo de 10 a.m. a 4:00 p.m. Si realiza un pedido después de esta hora, no podemos garantizar que se enviará el mismo día en que se recibió el pedido. ¿Necesita su pedido pronto? Ofrecemos opciones de entrega más rápidas para aquellos que buscan recibir sus pedidos dentro de 2 a 3 días, simplemente seleccione Envío prioritario o al día siguiente al finalizar la compra.

Para el Reino Unido y clientes de países como Canadá, Francia, Alemania, Australia, Países Bajos y Suiza, ofrecemos dos opciones de DDP (Delivered Duty Paid): UPS Worldwide Expedited y DHL Express Worldwide. Con estas dos opciones, el cliente asume toda la responsabilidad de todos los riesgos y tarifas del envío de mercancías hasta que lleguen a su destino y deberá estar en contacto con el transportista específico para cualquier información adicional una vez que el paquete sea recogido en nuestra sede. Fanm Djanm no es responsable de paquetes perdidos o retrasados.

TODOS los clientes internacionales tienen las siguientes opciones de envío disponibles:

Tasas e impuestos urgentes de UPS incluidos, Tasas e impuestos de UPS Saver incluidos, Tasas e impuestos estándar de UPS incluidos o Tasas e impuestos de DHL Express Worldwide incluidos, no habrá cargos adicionales después de la compra de sus artículos, el costo de envío incluye los aranceles e impuestos y Fanm Djanm estará encantado de ayudarlo si tiene algún problema para encontrar más información sobre su paquete.

Fanm Djanm no proporcionará reembolsos ni devoluciones para ayudar con nuestra huella de carbono como pequeña empresa.

Si vive fuera de los EE. UU. y sus territorios, usted es responsable de los derechos e impuestos de aduana/importación.

Los aranceles e impuestos ya están incluidos en las siguientes tarifas: aranceles e impuestos UPS Expedited incluidos, aranceles e impuestos UPS Saver incluidos, aranceles e impuestos estándar de UPS incluidos o aranceles e impuestos DHL Express Worldwide incluidos. Si selecciona esas tarifas, no tendrá que pagar tarifas adicionales. Los aranceles e impuestos los paga el cliente al ingresar al país de destino. Si se niega a pagar estos cargos y su paquete se devuelve al remitente, todos los costos de envío se deducirán antes de que se emita cualquier reembolso.

Fanm Djanm está legalmente obligado a declarar el valor total pagado en los envíos y debe incluir una factura para la aduana si así lo requieren.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden tardar hasta algunas semanas dependiendo de las políticas y procedimientos aduaneros de su país. Dependiendo de su ubicación, es posible que el transportista no mantenga actualizada la información de seguimiento. Es responsabilidad del cliente consultar con las oficinas de su transportista local para ver si sus artículos han llegado a algún país fuera de los Estados Unidos. Si se nos devuelve un artículo porque no ha sido reclamado, el comprador asume la responsabilidad de los costos de envío de devolución, que se restarán de cualquier reembolso adeudado.

¿Aún no has recibido la confirmación del pedido? Los correos electrónicos de confirmación del pedido se envían automáticamente en el momento del pago. Le pedimos que revise sus promociones y carpetas de spam antes de solicitar que le reenviemos la confirmación. Si descubre que no ha recibido un pedido o una confirmación de envío, envíenos un correo electrónico con su nombre tal como aparece en la factura de su pedido para solicitar que le volvamos a enviar el correo electrónico de confirmación.

¿Cambiaste de idea? Puede cambiar su pedido en cualquier momento antes de recibir un correo electrónico de confirmación de envío. Los pedidos que agreguen artículos adicionales pueden generar mayores pesos de envío sujetos a mayores tarifas de envío. Le recomendamos que esté atento a su correo electrónico cuando realice un ajuste de pedido para recibir notificaciones sobre cualquier pago o reembolso pendiente.

¡No hay problema! Los pedidos se pueden cancelar en cualquier momento antes de recibir un correo electrónico de confirmación de envío. ¿Después de la confirmación del envío? Comuníquese con nosotros en hello@fanmdjanm.com e iniciaremos una devolución. Los clientes que inician una devolución son responsables de los gastos de envío. Consulte devoluciones para obtener más detalles.

De acuerdo con nuestro espíritu de cero residuos, todas las cintas para la cabeza Fanm Djanm djanmdannsa, máscaras, de doble cara y retorcidas se fabrican con materiales de desecho de nuestra producción de diademas. Los artículos incluyen una nota que detalla su posible variación en la descripción del producto en nuestro sitio web.

Además, la iluminación, la edición de fotografías, los ángulos e incluso la resolución de la pantalla contribuyen a las diferencias que se ven en nuestro sitio web con respecto a la “vida real”.

¿Quieres hacer un pedido personalizado? Complete nuestro formulario de contacto y haremos todo lo posible para ayudarlo.

El impuesto sobre las ventas se calcula en el momento del pago y depende de dónde vive y de los artículos comprados.

¿Recibiste un regalo? ¿Ya lo tienes? Simplemente envíenos un correo electrónico para iniciar una devolución, asegúrese de incluir que el pedido fue recibido como regalo. Si conoce el número de pedido o el nombre del comprador original, incluya estos detalles en su solicitud de devolución. Una vez recibido, le enviaremos un correo electrónico describiendo el proceso de devolución. Al recibir la devolución, emitiremos una tarjeta de regalo por el importe del regalo.

Comienza tu regreso aquí

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico indicando por qué solicita una devolución o un reembolso. Asegúrese de incluir su nombre, número de pedido y, si realiza la devolución por recibir un artículo defectuoso, una fotografía. Todas las devoluciones deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Las devoluciones deben iniciarse y completarse dentro de los 30 días. Si su devolución no cumple con este criterio, no será aceptada.

Los clientes son responsables del coste de su devolución. Puede optar por enviar el producto usted mismo, utilizando su servicio preferido, o solicitar una etiqueta de envío. Si solicita una etiqueta de envío, recibirá una factura por el costo. Una vez que recibamos el pago, emitiremos una etiqueta de devolución para pegarla en el paquete de su devolución.

Le solicitamos que nos envíe un correo electrónico con información de seguimiento para que podamos asegurar la llegada de su devolución. Al recibir su devolución, emitiremos un reembolso.

Si realiza un cambio, simplemente díganos el producto por el que desea cambiar su artículo y lo enviaremos una vez que recibamos su devolución. Es posible que acumule tarifas adicionales si el artículo cuesta más que su compra anterior.

Todas las devoluciones se procesan dentro de 24 a 72 horas. Los clientes que soliciten una devolución recibirán una notificación una vez finalizada. Los reembolsos se procesarán de inmediato y deberán acreditarse en las cuentas dentro de 2 a 3 días hábiles, según el método de pago.

Comienza tu regreso AQUÍ .

Just as with any standard clothing or headwear retailers, items sold are allowed to be tried on and returned if the style or fit leaves something to be desired.Like most retailers, we have a return window in which items must be returned the same condition that you received them, unworn or unused, and in their original packaging in order to be eligible for return.When we receive returns, we carefully inspect the quality of items for signs of wear like stains, snags, creases, and smells before accepting them back into inventory to be sold to another. If the quality does not meet that of new inventory, the return is rejected. This process is an industry standard, no different from your average clothing store where you can try on a garment in a fitting room or at home if you ordered online and it gets placed back on the rack or in the warehouse if you decide it's not for you.

 Additionally, each product has detailed care instructions listed online so that customers can maintain the cleanliness of their headwear and clothing while maintaining the integrity and durability of their purchases. We also keep samples/testers of most of our products at our store in Austin so that shoppers can try on different items without causing wear and tear to our inventory, as providing the best possible quality to our customers is our top priority.

¡Absolutamente! Nuestras tarjetas de regalo electrónicas se pueden comprar por $10, $25, 50, $100, $150 o $200. El método de pago seleccionado se cargará al momento del pago. Todas las tarjetas de regalo son de venta final y no reembolsables. Las tarjetas regalo se pueden utilizar como método de pago aplicando el código asociado a la tarjeta en el momento del pago.

Compra aquí

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, Apple Pay, PayPal y tarjetas de regalo Fanm Djanm. Aprende más aquí

¿Buscas una oferta? Sea el primero en enterarse de las últimas ofertas y descuentos suscribiéndose al boletín de Fanm Djanm.

Para canjear una tarjeta de regalo o un código de descuento, simplemente escriba el código en el momento de la compra. Su carrito se actualizará automáticamente para reflejar el monto adeudado.

Para recibir una alerta cuando su artículo favorito regrese a la tienda, haga clic en NOTIFICAR CUANDO ESTÉ DISPONIBLE debajo de COMPRAR AHORA en la página del artículo que desea comprar.

Somos una empresa sostenible de fabricación local comprometida con la producción de residuos cero, lo que significa que nuestros productos se fabrican en pequeños lotes para garantizar menos residuos, como suele ocurrir en la industria de la moda.

Si encuentra que un producto está agotado, haga clic en NOTIFICAR CUANDO DISPONIBLE para registrarse para recibir una alerta por correo electrónico cuando el producto se reponga. Si el producto ya no aparece en nuestro sitio web, contáctenos en hello@fanmdjanm.com para recibir más detalles.

Esté atento a las reposiciones de productos todos los miércoles. Para mantenerse a la vanguardia, suscríbase a nuestro boletín para ser el primero en enterarse de los últimos lanzamientos y reabastecimientos de productos.

¿Es usted un local de Austin? ¿Simplemente de paso? Pase por nuestra tienda durante el horario habitual de compras seleccionando RECOGIDA LOCAL al momento de pagar. Se le notificará por correo electrónico cuando su pedido esté listo para ser recogido. Los artículos seleccionados para recogida local se conservarán durante un máximo de 2 semanas. .

Le invitamos a visitarnos de miércoles a domingo de 12 p. m. a 6 p. m. en 2055 South Lamar Blvd Austin, TX 78704.

Si es un minorista interesado en vender productos Fanm Djanm, visite nuestra página de consultas al por mayor aquí .

Como empresa de propiedad negra, desde nuestras imágenes hasta nuestras palabras, buscamos darle rostro y voz a la rica belleza de nuestra comunidad, la comunidad negra.

Fanm Djanm es más que un nombre, es un lema. Propiedad y operación de mujeres, puede estar segura de que sus productos Fanm Djanm fueron fabricados, procesados ​​y enviados por manos de mujeres fuertes.

Nuestro nombre significa "mujer fuerte" y en Fanm Djanm creemos que nuestra fuerza es tan grande como nuestra comunidad, ¡y eso te incluye a ti! Si es un influencer que busca mostrarnos su fortaleza, comuníquese con nosotros por correo electrónico a hello@fanmdjanm.com con una pequeña reseña sobre usted, enlaces a sus redes sociales y EPK.

Puede encontrarnos en algunas tiendas locales aquí en Austin, TX. Vea nuestra lista de distribuidores aquí . Si es mayorista y desea ofrecer productos Fanm Djanm en su tienda, visite nuestra página de consultas al por mayor aquí para obtener más información.

Cabello corto, cabello largo, sin cabello: nuestras modelos son seleccionadas para reflejar la belleza y versatilidad de las mujeres negras. Las campañas de Fanm Djanm muestran el encanto natural y de rostro fresco de nuestras modelos, ya sean profesionales, aficionadas o novatas. Los modelos de Fanm Djanm deben estar en el área de Austin, TX o estar dispuestos a viajar a ella. Si deseas modelar para Fanm Djanm, contáctanos hello@fanmdjanm.com . Asegúrese de incluir algo sobre usted y enlaces a sus perfiles de redes sociales.

¿Tiene alguna pregunta? Gracias por comunicarte. Los correos electrónicos generalmente se responden dentro de 1 a 3 días hábiles. Las consultas del chat de Fanm Djanm se responden dentro de las 24 horas, a menos que se reciban después de las 4 p.m. del viernes. Las consultas recibidas durante el fin de semana serán respondidas en un plazo de 72 horas.

¿Interesado en trabajar para Fanm Djanm? Consulta nuestra sección de carreras . Siempre estamos buscando a alguien apasionado por la sostenibilidad e interesado en desafiar el status quo. no veo un

¿apertura? No dude en enviar una carta de presentación y un currículum a hello@fanmdjanm.com . Asegúrese de incluir cómo cree que podría contribuir a nuestro creciente negocio.

¿Interesado en realizar prácticas con Fanm Djanm? Por el momento no ofrecemos pasantías, pero le recomendamos que consulte nuestra sección de carreras para obtener más información sobre interesantes oportunidades profesionales con Fanm Djanm.

Nosotros, aquí en Fanm Djanm, creemos que 'Mujeres fuertes' = Valores fuertes. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos de sostenibilidad, visite nuestra página de responsabilidad .

Fanm Djanm se toma tan en serio nuestra responsabilidad con el medio ambiente como nuestro compromiso con nuestros clientes y ha hecho la transición a envases ecológicos. Todos los pedidos se envuelven en bolsas selladas recicladas y se envían en sobres de polietileno reciclados. Las joyas y los pines están envueltos en una alternativa biodegradable al plástico de burbujas. Aprende más aquí

Desde nuestras diademas hasta nuestros pañuelos y nuestras joyas, los costos de nuestros productos reflejan la artesanía invertida en cada pieza. Mientras que otras empresas subsidian sus costos subcontratando a un fabricante, todos nuestros accesorios para el cabello se fabrican localmente, en pequeños lotes, con un salario justo.

Nuestros accesorios para el cabello están fabricados aquí en los EE. UU., en pequeños lotes, por costureras locales de Austin. Para obtener más información sobre quién hizo su diadema, haga clic aquí para ver nuestro perfil de Kelly, nuestra costurera principal de producción.

Consulta la guía de telas para obtener información detallada sobre la composición y el cuidado de cada material.

¡AH! ¡El debate entre apropiación versus apreciación! Gracias por consultar un tema tan delicado. Hacemos tocados para todos. En todo el mundo, atarse un trozo de tela alrededor de la cabeza no es específico de ningún grupo cultural. Sin embargo, dado que Fanm Djanm es propiedad de negros y presenta imágenes cuidadosamente seleccionadas sobre la feminidad negra, es fácil pensar que esa es nuestra única audiencia. Tenga en cuenta lo siguiente.

En el contexto histórico, el pelo negro no es sólo pelo. La vigilancia del cabello negro es anterior a las Leyes Tignon de 1786, que obligaban a cubrirse la cabeza con nudos y prohibían adornos en la cabeza de las mujeres negras y de raza mixta fuera del hogar, y se extiende hasta la actualidad, como lo fue solo en 2014 en los Estados Unidos. Los militares incluyeron trenzas y trenzas dentro de su lista de peinados aceptables mientras estaban de servicio. Estos ejemplos resaltan que el cabello está envuelto en matices personales, políticos y sociales que hacen que las personas de color protejan sus imágenes.

Las coberturas para la cabeza, por lo tanto, se llevan en la misma línea debido a la proximidad: piense en du-rags, gorros de media, pañuelos para la cabeza, etc. Están igualmente llenos de matices a nivel personal, político y social. Dicho esto, sugerimos investigar diferentes estilos de envoltura para asegurarnos de que no tengan importancia cultural. Por ejemplo, las mujeres nigerianas usan 'geles', un pañuelo tradicional para la cabeza para ocasiones específicas y especiales; usar un pañuelo atado en este estilo, si no fuera nigeriano, probablemente causaría problemas. Nuestra página de tutoriales muestra muchas formas de atarse el pañuelo, incluidos estilos que no están vinculados a ninguna cultura específica.

En resumen, le invitamos a que tenga en cuenta estas consideraciones y utilice nuestros productos de una forma que le resulte cómoda. Es importante para nosotros animarte a que los uses para expresarte audazmente y esperamos que consideres nuestras muchas telas que son de colores sólidos o patrones no tradicionales.

Respuesta corta: sí. Las diademas Fanm Djanm están hechas para todos. Como empresa propiedad de mujeres negras con el compromiso de mostrar la belleza y la elegancia de las mujeres negras, entendemos las ideas de exclusividad que rodean al pañuelo y a nuestra comunidad, pero ya sea estilo, color o expresión de género, el pañuelo no conoce límites.

Aunque nuestras diademas se pueden ajustar para adaptarse a cabezas de todos los tamaños, recomendamos las bandanas porque se ajustan mejor a cabezas especialmente pequeñas. Los pañuelos te ayudarán a evitar problemas de deslizamiento causados ​​por el exceso de tela.