Diadema con lazo de pinotage

Para conocer más sobre el material y el cuidado de nuestro Diadema con lazo de pinotage visita nuestra Guía de telas

Politica de envios

Ofrecemos envío estándar terrestre gratuito a través de USPS o UPS en pedidos de $75 o más para todos los pedidos nacionales.

Procesamos el envío dentro de las primeras 24 a 48 horas en que se realiza su pedido. Durante las rebajas, el envío puede retrasarse unos días.

Los pedidos prioritarios/exprés se procesan en un plazo de 24 horas durante nuestro horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 10 a. m. a 5 p. m.). Si el pedido se realiza después de las 15:00 horas, se procesará y recogerá el siguiente día hábil. Si el pedido se realiza un viernes después de las 3:00 p. m., se procesará y recogerá el lunes o martes siguiente. Espere de 2 a 6 días hábiles desde el momento de la compra para que sus productos sean enviados y entregados.

Envíos internacionales Clientes de Fanm Djanm International, lea lo siguiente:

Para el Reino Unido y clientes de países como Canadá, Francia, Alemania, Australia, Países Bajos y Suiza, ofrecemos dos opciones DDU (Delivered Duty Unpaid): UPS Worldwide Expedited y DHL Express Worldwide. Con estas dos opciones, el cliente asume toda la responsabilidad de todos los riesgos y tarifas del envío de mercancías hasta que lleguen a su destino y deberá estar en contacto con el transportista específico para cualquier información adicional una vez que el paquete sea recogido en nuestra sede. Fanm Djanm no es responsable de paquetes perdidos o retrasados.

TODOS los clientes internacionales tienen las siguientes opciones de envío disponibles:

Tasas e impuestos urgentes de UPS incluidos, Tasas e impuestos de UPS Saver incluidos, Tasas e impuestos estándar de UPS incluidos o Tasas e impuestos de DHL Express Worldwide incluidos, no habrá cargos adicionales después de la compra de sus artículos, el costo de envío incluye los aranceles e impuestos y Fanm Djanm estará encantado de ayudarlo si tiene algún problema para encontrar más información sobre su paquete.

Fanm Djanm no proporcionará reembolsos ni devoluciones para ayudar con nuestra huella de carbono como pequeña empresa.

Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos federales de EE. UU. (La víspera de Navidad *24 de diciembre* y la víspera de Año Nuevo *31 de diciembre* también cuentan como días festivos ya que todos los transportistas operan con un horario limitado).

Una vez enviado el pedido, el comprador asume toda la responsabilidad del seguimiento de su paquete. Comuníquese con el transportista proporcionado en su información de seguimiento para cualquier cambio o retraso. Podemos ayudarlo a presentar un reclamo por pérdida con paquetes que se han retrasado entre 10 y 15 días hábiles. Por favor contáctenos para obtener ayuda.

Descargo de responsabilidad: Es responsabilidad del comprador proporcionarnos la dirección de envío correcta. Una vez que enviemos su pedido y proporcionemos un número de seguimiento, ya no podremos modificar la dirección ni interceptar el paquete. Si un paquete está marcado/rastreado como "Entregado" y se proporcionó la dirección incorrecta, Fanm Djanm no procesará un reembolso por ese paquete. El comprador asume la responsabilidad de los gastos de envío de devolución, que se restarán de cualquier reembolso adeudado.

La notificación de envío simplemente significa que Fanm Djanm notificó electrónicamente al transportista que esperaba su paquete para enviar por correo. Esto no indica la recepción por parte del transportista ni la fecha real de envío del paquete. La información del estado de entrega se proporciona si está disponible. La información se actualiza periódicamente, pero puede haber retrasos ocasionales. Por favor, vuelve a comprobarlo más tarde.

NOTA: EL TIEMPO DE ENTREGA EN LA PÁGINA DE SEGUIMIENTO A TRAVÉS DE USPS ES UNA ESTIMACIÓN. ESTA ES LA MEJOR INVESTIGACIÓN DEL TRANSPORTISTA SOBRE CUÁNDO LLEGARÁ EL PEDIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO SELECCIONADO. NO PODEMOS GARANTIZAR LA FECHA EXACTA EN QUE SE ENTREGARÁN LOS PAQUETES.

Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar un reembolso o cambio. Su reembolso se devolverá a su método de pago original menos los gastos de envío, manipulación y otros cargos, cuando corresponda.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original . Los clientes son responsables del coste de su devolución.

Puede optar por enviar el producto usted mismo utilizando su transportista preferido o pagar una etiqueta prepaga a través de nuestro portal de devoluciones. HAGA CLIC AQUÍ PARA INICIAR UNA DEVOLUCIÓN

Shipping policy

We offer free ground standard shipping through USPS or UPS on orders $75+ for all domestic orders.

We process shipment within the first 24-48 hours your order is placed. During sales, shipping may be delayed by a few days.  

Priority/Express orders are fulfilled within 24 hours during our regular business hours (Monday-Friday between 10AM and 5PM). If the order is placed after 3pm, it will be processed and picked up the following business day. If the order is placed on a Friday after 3PM, it will be processed and picked up the Monday or Tuesday after. Please allow 2-6 business days from time of purchase for your goods to be shipped and delivered.

International Shipping Fanm Djanm International customers please read the following: 

For the United Kingdom and customers from countries like Canada, France, Germany, Australia, Netherlands, and Switzerland we offer two DDU (Delivered Duty Unpaid) options- UPS Worldwide Expedited and DHL Express Worldwide. With these two options the customer takes full responsibility for all risks and fees of shipping goods until they reach their destination and will need to be in contact with the specific carrier for any additional information once the package is picked up from our Headquarters. Fanm Djanm is not responsible for lost or delayed packages 

ALL International customers have the following shipping options available:

UPS Expedited Duties & Taxes Included, UPS Saver Duties & Taxes Included, UPS Standard Duties & Taxes Included, or DHL Express Worldwide Duties & Taxes Included, there will be no additional charges after the purchase of your items, landed cost includes the duties and taxes and Fanm Djanm would be happy to assist you if there are any issues with finding more information on your package. 

Fanm Djanm will not provide a refund or return in order to help our carbon footprint as a small business.

Please note we do not ship on the weekends or US federal holidays. (Christmas Eve *December 24th* and New Year's Eve *December 31st* also count as holidays since all shipping carriers operate on a limited schedule).

Once the order is shipped, the buyer assumes all responsibility for tracking their package. Please contact the carrier provided in your tracking information for any changes and or any delays. We’re able to assist with filing a loss claim with packages that have delayed over 10-15 business days. Please contact us for assistance.

Disclaimer: It is the buyer's responsibility to provide us with the correct shipping address. Once we ship your order out and we provide a tracking number, we can no longer modify the address or intercept the package. If a package is marked/tracked as "Delivered"and the wrong address was provided, Fanm Djanm will not process a refund for that package. The buyer assumes responsibility for return shipping costs, which will be subtracted from any refund owed.

Shipping notification simply means that the carrier was electronically notified by Fanm Djanm to expect your package for mailing. This does not indicate receipt by the carrier or the actual mailing date of the package. Delivery status information is provided if/when available. Information is updated periodically, but there may be occasional delays. Please check again later. 

NOTE: THE DELIVERY TIME ON THE TRACKING PAGE VIA USPS IS AN ESTIMATION. THIS IS THE CARRIER’S BEST GUESS AT WHEN THE ORDER WILL ARRIVE VIA THE SELECTED SERVICE. WE CANNOT GUARANTEE THE EXACT DATE PACKAGES WILL BE DELIVERED. 

Return Policy

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a refund or exchange. Your refund will be returned to your original method of payment minus shipping, handling, and other charges where applicable. 

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. Customers are responsible for the cost of their return. 

You can choose to either ship the product yourself using your preferred carrier or pay for a prepaid label via our returns portal. CLICK HERE TO INITIATE A RETURN